Mit Employer Branding und KI zum geeigneten Personal

Das Recruiting im Handel bleibt trotz leicht entspannter Arbeitsmarktlage anspruchsvoll. Das zeigt das aktuelle EHI-Whitepaper „Talents4Retail 2026“ des EHI Retail Institute. Zwar erhalten Händler wieder deutlich mehr Bewerbungen – 52 Prozent berichten von einem leichten und 41 Prozent von einem starken Anstieg –, doch die Passgenauigkeit der Kandidaten sinkt zugleich.

Für 45 Prozent der befragten Unternehmen hat sich die Qualität der Bewerbungen verschlechtert. Als zentrale Hürden gelten hohe Bewerbererwartungen (89 Prozent), fehlende Qualifikationen (88 Prozent) sowie begrenzte Recruiting-Budgets (71 Prozent). In den Filialen erschweren zusätzlich das Branchenimage und knappe HR-Ressourcen die Personalsuche.

Reagiert wird mit einer stärkeren Fokussierung auf Employer Branding, flexiblere Arbeitsmodelle und optimierte Bewerbungsprozesse. Parallel gewinnt Technologie an Bedeutung: Während KI-gestützte Tools in den Zentralen bereits etabliert sind, setzen Filialen und Logistik noch stärker auf niedrigschwellige Kanäle wie Messenger-Bewerbungen oder Video-Formate.

Der Trend geht klar in Richtung datengetriebenes Recruiting: Künstliche Intelligenz soll künftig nicht nur Stellenanzeigen und Vorauswahl unterstützen, sondern zunehmend auch die gesamte Personalplanung mit Predictive-Ansätzen strategisch steuern.

Das Whitepaper steht zum kostenfreien Download^🔗 bereit.