Der Handelsverband Deutschland (HDE) warnt vor Online-Shops, die mit deutschem Namen, deutscher Domain und teilweise sogar europäischen Anschriften auftreten, tatsächlich aber von Unternehmen aus China betrieben werden. Nach Angaben des Verbandes halten sich solche Anbieter häufig nicht an europäische Vorgaben, bieten minderwertige Ware an und erschweren Rücksendungen durch hohe Kosten.
„Immer mehr Verbraucherinnen und Verbraucher werden bewusst in die Irre geführt und bestellen bei einem vermeintlich deutschen Shop“, erklärt HDE-Vize-Hauptgeschäftsführer Stephan Tromp. Rücksendungen nach China könnten je nach Paketgröße sogar teurer sein als die bestellte Ware. Viele Kunden verzichteten deshalb auf Widerruf oder Reklamation.
Der HDE empfiehlt, vor einer Bestellung insbesondere Impressum, Unternehmenssitz sowie Widerrufs- und Rücksendebedingungen zu prüfen. Auch Erfahrungsberichte anderer Käufer könnten Hinweise auf problematische Anbieter liefern.
Der Verband fordert zudem ein konsequenteres Vorgehen der zuständigen Behörden. Unseriöse Anbieter schadeten sowohl dem Vertrauen in den Onlinehandel als auch den Unternehmen, die sich an europäische Regeln hielten.
