Unternehmen verzeichnet signifikante Effizienzgewinne
Die Kienast Schuhhandels GmbH, Betreiberin der Marke Reno, hat ihren Onlineshop umfassend überarbeitet. Der neue Webshop basiert auf Shopware 6 und wurde innerhalb von vier Monaten realisiert. Bereits im ersten Jahr nach dem Relaunch verzeichnete das Unternehmen nach eigenen Angaben signifikante Effizienzgewinne: Die Kosten pro Conversion sanken um 73 Prozent, während über 500.000 Euro an Conversion-Wert generiert wurden. Zudem führten digitale Kampagnen zu rund 70.000 Filialbesuchen.
Ausgangspunkt für die Modernisierung war ein umfassender Transformationsprozess, der parallel zur Neugestaltung von über 250 stationären Filialen auch den digitalen Auftritt auf ein neues technisches Niveau heben sollte. Ziel war es, kanalübergreifende Einkaufserlebnisse zu ermöglichen, ohne den laufenden Betrieb zu beeinträchtigen.
Der gemeinsam mit der Digitalagentur Brandung entwickelte Online-Shop ermöglicht eine flexible Skalierung, die Integration bestehender Prozesse wie Checkout und Zahlungsabwicklung sowie eine saubere Datenbasis für weitere Optimierungen.
Das neue System erlaubt eine gezielte Steuerung von Kampagnen über verschiedene digitale Kanäle hinweg. Ein umfassendes Conversion-Tracking liefert dabei messbare Daten zur Customer Journey. Die technische Plattform unterstützt zudem zukünftige Entwicklungsschritte wie Content-Automatisierung und ein optimiertes Kundenbeziehungsmanagement (CRM).
