Was Online-Shopper 2025 wollen

Günstige Preise, schneller Versand und vor allem Gutscheine: Diese Faktoren definieren laut einer aktuellen YouGov-Studie im Auftrag von Coupons.de das ideale Onlineshopping-Erlebnis in Deutschland. Während 40 Prozent der Befragten angeben, eher zu kaufen, wenn ein Gutschein verfügbar ist – bei der Gen Z sogar 54 Prozent – verliert Social Commerce zunehmend an Relevanz. 82 Prozent haben noch nie über Plattformen wie Instagram oder TikTok eingekauft, 95 Prozent empfinden sie als irrelevant fürs Shopping.

Stattdessen wünschen sich Kunden automatische Rabattanwendungen und transparente Preisgestaltung. Besonders die jüngeren Generationen fordern mobile Usability, personalisierte Angebote und schnellere Lieferoptionen.