Jahrestagung Komfortschuh und Orthopädie mit über 100 Teilnehmern

Mehr als einhundert Orthopädie- und Komfortschuhspezialisten aus Deutschland waren am 21. Oktober in Köln zum Branchentreffen der GMS Verbund zusammengekommen. Nach der Corona-Pause konnten die Händler wieder vor Ort Vorträge unter dem Leitthema „Digitalisierung“ verfolgen. „Endlich können wir Menschen wieder zusammenbringen“, äußerte sich Horst Purschke vom GMS Verbund erfreut.

Der Marketing-Experte Dr. Gundolf Meyer-Hentschel berichtete über die Veränderung in der Konsumwahrnehmung der Menschen. In deren Empfinden sei ausschließlich das existent, was über das Smartphone abrufbar ist. Viele praxisnahe Tipps sollten den GMS-Händlern helfen, die digitale Wahrnehmung des eigenen Angebotes zu optimieren.

Klaus Harnack, geschäftsführender Gesellschafter der Beratungsgesellschaft Hachmeister + Partner, ergänzte diese Themen in seinem Vortrag um die Herausforderungen des Handels für die digitale Transformation. Eine Lösung sieht er in vernetzten Geschäftsmodellen und Kooperationen. Der Verkaufsmitarbeiter sei dabei künftig vor allem Kommunikator und sorge für die erforderliche Differenzierung zum Online-Handel.

Der Trainer und Coach Andreas Nemeth gab Anregungen, wie man seine Mitarbeiter motiviert in das digitale Zeitalter mitnimmt. Dabei nehme der positive Führungsstil auf Augenhöhe eine zentrale Rolle ein.

Der als #servicerebell bekannte Christoph Krause konnte mit seinem unkonventionellen Beitrag die Gäste mitreißen. Er versucht mit neuen Methoden, Handwerker und Programmierer zusammenzubringen, um Prozesse in handwerklichen Branchen zu digitalisieren.

Der letzte Vortrag vom Autor und Verkaufstrainer Lars Schäfer beleuchtete die Anforderungen an die neue Verkäufergeneration. Die Emotionen, das Verkaufserlebnis, würden immer wichtiger und seien die entscheidende Differenzierung des stationären Handels.

Bei einem gemeinsamen Abendessen wurden die Themen des Tages miteinander diskutiert. Der Comedian Markus Maria Profittlich sorgte für die humorvolle Abrundung des Tages.