Zahlreiche Online-Händler haben Versandkonditionen verändert

Jeder dritte der 100 größten Online-Händler in Deutschland hat in den vergangenen acht Wochen seine Versandkonditionen verändert. Ein Gratisversand wird immer seltener, Mindestbestellwerte neben generell kostenpflichtigem Versand werden zur Norm. Als Zara vor einigen Wochen ankündigte, dass Online-Bestellungen künftig nicht mehr kostenlos retourniert werden können, und Zalando für Gratisversand einen Mindestbestellwert von 24,95 Euro einführte, bestätigte sich eine schon länger anhaltende Entwicklung: Online-Shops drehen an der Gebührenschraube.

Die bis dato als Conversion-Killer Nummer eins verteufelten Versandgebühren wurden in Zeiten, in denen Preise für Paletten, Kartonagen und Endkundenlogistik in die Höhe schießen, mit einem Schlag erheblich weniger abwegig. Der Versandspezialist ParcelLab hat seine iBusiness-Studie wiederholt und dabei dieses Ergebnis zu Tage gefördert.

Versandkosten der Top-100-Online-Shops in DACH
(in Prozent)

                                               November 2021               Juli 2022

Kostenlos                           33                                          12
Mindestbestellwert          29                                         46
Kostenpflichtig                 37                                          41

Quelle: parcelLab