Zehn Millionen neue Kunden innerhalb eines Jahres gewonnen
Die Mode-Onlineplattform Zalando ist im zweiten Quartal stark gewachsen. Das Bruttowarenvolumen (Gross Merchandise Volume, GMV) stieg um 40,0 Prozent auf 3,8 Milliarden Euro. Unterstützt wurde das Wachstum von der weiterhin starken Nachfrage nach Online-Angeboten während einige Zalando-Märkte zu Beginn des zweiten Quartals weiterhin im Lockdown waren. Auch das stark wachsende Partnergeschäft sowie erfolgreiche Schlussverkäufe hätten sich positiv auf das Wachstum im zweiten Quartal ausgewirkt, teilte das Unternehmen mit.
In den vergangenen zwölf Monaten habe Zalando mehr als zehn Millionen aktive Kunden gewonnen und zum Ende des zweiten Quartals insgesamt 44,5 Millionen aktive Kunden gezählt. Im zweiten Quartal 2021 hätten Kunden die Plattform intensiver genutzt, so seien die durchschnittlichen Bestellungen je aktivem Kunden auf 5,0 gestiegen und hätten damit einen neuen Höchstwert erreicht. Kunden, die während des ersten Lockdowns 2020 erstmals bei Zalando bestellt hätten, blieben auch im Zuge fortschreitender Lockerungen und der Öffnung des stationären Handels weiterhin auf der Plattform sehr aktiv.
Marken und Händler hätten ihre Online-Aktivitäten auf der Zalando-Plattform weiter ausgebaut. Das GMV des Partnerprogramms sei im ersten Halbjahr 2021 im Vorjahresvergleich um mehr als 100 Prozent stark gewachsen ‒ sowohl durch neue als auch bestehende Partner, die ihr Sortiment auf Zalando vergrößert und ihr Angebot erfolgreich internationalisiert hätten. Zum Ende des ersten Halbjahres verkauften knapp 4.700 aktive Händler über Connected Retail ihre Ware auf der Zalando-Plattform.
Mit einem bereinigten Ebit in Höhe von 184,1 Millionen Euro und einer Marge von 6,7 Prozent erzielte Zalando im zweiten Quartal eine solide Profitabilität. Das Unternehmen investierte im zweiten Quartal 2021 signifikant mehr in Kundengewinnung und Marketing. Im Vorjahresquartal hatte Zalando die Marketingaktivitäten aufgrund des Ausbruchs der Corona-Pandemie zunächst stark zurückgefahren.
Zalando bestätigt den Ausblick für das Geschäftsjahr 2021: Das Unternehmen erwartet für das Geschäftsjahr 2021 unverändert ein Wachstum des GMV in Höhe von 31-36 Prozent auf 14,0-14,6 Milliarden Euro und ein Umsatzwachstum in Höhe von 26-31 Prozent auf 10,1-10,5 Milliarden Euro. Aufgrund der starken Umsatzentwicklung und einer weiterhin geringen Retourenquote im ersten Halbjahr 2021 erwartet Zalando nun ein bereinigtes EBIT in der oberen Hälfte der Spanne von 400-475 Millionen Euro.
Mit der Expansion der Zalando-Plattform in sechs neue Märkte hat Zalando zudem seine Reichweite in Europa im zweiten Quartal 2021 weiter ausgebaut. Kunden in Litauen, der Slowakei und Slowenien haben seit Anfang Juni Zugang zur Plattform, für Kunden in Estland, Kroatien und Lettland gilt dies seit Ende Juli.
