„Bei jedem Schritt ein peinliches Quietschen“
Der Schweizer Laufschuhhersteller On erlebt in den USA weiterhin starken Absatz: Im ersten Halbjahr 2025 setzte das Unternehmen 870 Millionen Franken um – ein Plus von 25 Prozent gegenüber 2024. Doch nicht alle Kunden sind begeistert: Zwei Käuferinnen aus Portland, wo On seinen US-Sitz hat, haben nun eine Sammelklage eingereicht – wegen eines ungewöhnlichen Problems.
Grund der Klage: Die Schuhe sollen bei jedem Schritt laut und peinlich quietschen. In der Klageschrift heißt es: „Kein vernünftiger Konsument würde die Schuhe kaufen, wenn er wüsste, dass jeder Schritt ein hörbares und spürbares Quietschen verursacht, das nur durch selbst durchgeführte physische Änderungen am Schuh oder durch das Nichttragen der Schuhe behoben werden kann.“ Die beiden Klägerinnen geben an, sich wegen der Geräusche zu schämen und die Schuhe daher nicht mehr zu tragen.
Betroffen sind rund 200-Dollar-Modelle mit der von On entwickelten CloudTec-Dämpfungstechnologie, die weiche Landungen und energiegeladene Abstöße verspricht. Die Klägerinnen sehen gerade diese Technologie als Ursache des Quietschen. Insgesamt sollen etwa 3.000 weitere Personen betroffen sein. Die geforderte Schadenssumme wird vom Gericht bestimmt.
On selbst kommentiert das laufende Verfahren nicht. Aus Unternehmenskreisen ist jedoch zu hören, dass man der Klage gelassen entgegensieht. Quietschen sei kein On-spezifisches Problem, sondern komme in der gesamten Branche vor – selbst Nike gibt auf seiner Website Tipps, wie man laute Schuhe leiser machen kann. „Die Klage ist eher ein Zeichen für unseren Erfolg in den USA“, heißt es.
