Jeder zweite Händler möchte in Digitalisierung investieren

Pandemiebedingt sind viele Händler aktuell nicht in der Lage, Zukunftsinvestitionen allein zu stemmen. Wie eine HDE-Umfrage unter mehr als 800 Non-Food-Handelsunternehmen zeigt, besteht jedoch in einigen Bereichen Handlungsbedarf. Über die Hälfte der Befragten hält im eigenen Unternehmen Investitionen in die Digitalisierung und Innovationen für notwendig. Mehr als ein Drittel der befragten Non-Food-Händler erkennt Investitionsbedarf in der Kundenkommunikation und der Fachkräftegewinnung.