E-Commerce soll wichtiger Vertriebskanal werden
Die Lederwarenmarke Braun Büffel hat einen neuen Online-Shop gelauncht und setzt damit weiter auf ihre Direct-to-Consumer(D2C)-Strategie. Der neue Shop basiert auf Shopify Plus und wurde von der Digitalagentur Y1 AG konzipiert und umgesetzt.
„Mit dem neuen Online-Shop verfolgen wir das Ziel, Änderungen schneller umzusetzen, ohne auf eigene Entwickler angewiesen zu sein, die Konversionsrate zu erhöhen und vor allem eine bessere Customer Journey für unsere Endkunden zu schaffen. Wir erwarten uns davon auch bessere Rankings und eine stärkere Präsenz auf internationalen Märkten“, erklärt Artur Wagner, Chief Digital Officer von Braun Büffel.
Der neue Online-Shop bietet zahlreiche Funktionen und Services: Live-Chat, Farbvergleichsbilder, Prägevorschau, detaillierte Produktinformationen, erweiterte Zahlungsmöglichkeiten und schnellere Lieferung. „Und es kommt noch viel mehr, zum Beispiel eine Händlersuche und ein Whatsapp-Chat“, so Wagner.
Für die Zukunft plant Braun Büffel weitere Features und eine stärkere Einbindung von Kundenfeedback. „Unser Ziel ist es, den Online-Shop in den nächsten fünf Jahren zum wichtigsten Vertriebskanal auszubauen. Dabei nutzen wir verstärkt Daten und Analysen, um unsere Kunden besser zu verstehen und ihnen zielgerichtete Angebote zu machen“, so Wagner.
